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返品・交換について


お買い上げ頂きました商品の品質管理、お届けには万全を期しておりますが、ご注文とは違った商品が届いてしまった場合や、不良品であった場合などは送料当店負担で交換返品を承りますので、返品・交換をご希望の場合は商品到着後7日以内に事前にメールにてご連絡ください。メール確認後、交換・返品手順を個別にご連絡させていただきます。

※イメージ違いなどお客様のご都合による返品・交換に関しましては、送料・代引き手数料・振込手数料等はお客様にご負担いただきます。
※「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」など、お客様のご都合による返品につきましては、大変不本意ではございますが、往復の送料実費(1,100円[+税]、九州・北海道1,500円[+税]、沖縄3,000円[+税])、お支払い方法が代引きの場合には、送料実費に加えまして代引き手数料300円[+税]を、 お支払い方法がNP後払いの場合は請求書発行料232円[+税]を追加でご請求させて頂きます。
※「住所不明」「長期不在」など、お客様のご都合の返送による再送につきましては、 大変不本意ではございますが、往復の送料実費(1,100円[+税]、九州・北海道1,500円[+税]、沖縄3,000円[+税])、手数料を 追加でご請求させて頂きます。
※お客様より事前連絡メールが無く(当方からの連絡を待たずに)お客様側で返送された場合は、対応いたしかねます。 。


■次の商品の交換・返品はお受けできません。

1.商品到着後、8日以上経過している商品
2.商品タグを外されたり、外装箱(パッケージ)を開けられた場合
3.一度ご使用になられたり、加工している商品(未着用で洗濯された場合も含みます)
4.お客様により汚損・破損が生じた商品(到着時、ヨゴレ・水濡れが確認された場合も該当)
5.下半身に直接触れる商品(ストッキング・ショーツ・靴下等)
6.ガードル・ボディスーツ・シェイパーなどの補正下着
7.セット商品の一部や当店からのプレゼント品
8.各種福袋・『※返品交換不可』と記載のあるSALE商品(闇市商品含め)
9.ペットの体毛やタバコ臭・体臭・香水が付着していると当店で確認された場合
10.事前のご連絡がなく、無断でご返品された場合

※返品交換商品を確認させていただき、上記返品交換条件を満たしていない場合は、返品交換対象外となりますのでご注意下さい。
なお、返品交換対象外となりました場合は、商品を受領印の確認できます宅配便にて返送いたします。
その際、実費送料をお客様のご負担とさせていただきます。
ご了承くださいませ。


■ご注意 ~送料無料の取り消しに関して

(1)ご注文時に注文合計金額が5,000円+税以上となり送料無料だったご注文に関しまして、お客様都合の 返品により注文合計金額が5,000円+税未満となりました場合には、当初無料となっていました発送時の 送料550円+税、九州・北海道へのお届けは別途200円+税、沖縄へのお届けは別途950円+税を請求させて頂きます。
(2)【送料無料商品】に関して、お客様の都合でやむを得ず返品となった場合も同様に、当初無料となっていました 発送時の送料550円+税、九州・北海道へのお届けは別途200円+税、沖縄へのお届けは別途950円+税を請求させて頂きます。  
(3)全商品ご返品となりました場合、送料550円+税、九州・北海道へのお届けは別途200円+税、沖縄へのお届けは別途950円+税をご請求させて頂きます。  

※上記(1)~(3)の場合に関しましては、返品時に現金もしくは振込(*)・クレジット決済にて送料をご請求申し上げます。
ご入金・お支払いが確認できない場合に関しましては、前回キャンセル時に伴って発生した送料・手数料を次回ご注文時に商品代金に加えてご請求させていただきます。


ご注意 ~クーリングオフに関して

クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等の法律で規制されている契約において、期間内であれば消費者は販売業者に対し、書面によって、無条件で申込みの撤回や契約の解除ができる制度です。
適用範囲は訪問販売や電話勧誘販売等となりますので、よって当インターネット通信販売は【適用外】となりますのでご了承くださいませ。


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