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  • 返品・交換について
  • 商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文内容が正しいかどうかをご確認くださいませ。
    お買い上げ頂きました商品の品質管理、お届けには万全を期しておりますが、ご注文とは違った商品が届いてしまった場合や、不良品であった場合などは送料当店負担で交換返品を承りますので、 商品を返送される前に必ずメールにてご連絡くださいませ。
    ※イメージ違いなどお客様のご都合による返品・交換に関しましては、 送料・代引き手数料・振込手数料等はお客様にご負担いただきます。 返品・交換をご希望の場合は商品到着後7日以内に事前にメールにてご連絡ください。
    メール確認後、交換・返品手順を個別にご連絡させていただきます。
    ※お客様より事前連絡メールが無く(当方からの連絡を待たずに)お客様側で返送された場合は対応いたしかねます。

  • 次の商品の交換・返品はお受けできません。
    ・お客様より事前連絡メールが無く(当方からの連絡を待たずに)お客様側で返送された場合
    ・当店側ミス(誤送や不良品発送)の場合以外で着払い返送された場合
    ⇒この上記2件場合は、当店では店舗側に到着しましても受け取り致しませんので、
    お客様へ返送品が持ち戻りとなります。持ち戻りになった場合の送料も含めお客様ご負担です。

    ・お届け後原則8日以上経過した商品 ・一度ご使用になられたり、加工されている場合
    (未着用で洗濯された場合も含みます)
    ・お客様により汚損・破損が生じた商品(到着時、ヨゴレ・水濡れが確認された場合も該当)
    ・タグをお客様側で外されたり、外装箱を開けられた場合
    ・下半身に直接触れるもの(ストッキング、ショーツ、ガードル、靴下等)*未開封品でもお受けできません
    ・セット商品の一部や当店からのプレゼント品
    ・各種福袋
    ・『※返品・交換不可※』と記載のあるSALE商品(闇市商品含め)
    ・共同購入商品やオークション商品
    ・ペットの体毛やタバコ臭、体臭、香水が付着していると当方で確認された場合
    ・ギフトやプレゼント梱包指定にてご注文があった場合
    『※返品交換不可※』と表示の商品が不良品だった場合は原則、良品との交換対応とさせていただきます。
    『※返品交換不可※』の商品に関しては不良品以外の返品・交換には対応いたしかねます。

  • ご注意 ~送料無料の取り消しに関して
    (1)ご注文時に注文合計金額が5,000円+税以上となり送料無料だったご注文に関しまして、お客様都合の
    返品により注文合計金額が5000円+税未満となりました場合には、当初無料となっていました発送時の
    送料500円+税、沖縄900円+税を請求させて頂きます。
    (2)【送料無料商品】に関して、お客様の都合でやむを得ず返品となった場合も同様に、当初無料となっていました
    発送時の送料500円+税、沖縄900円+税を請求させて頂きます。  
    (3)全商品ご返品となりました場合、送料500円+税、沖縄900円+税をご請求させて頂きます。  

    ※上記(1)~(3)の場合に関しましては、返品時に現金もしくは振込(*)・クレジット決済にて送料をご請求申し上げます。
    ご入金・お支払いが確認できない場合に関しましては、前回キャンセル時に伴って発生した送料・手数料を次回ご注文時に商品代金に加えてご請求させていただきます。

  • ご注意 ~クーリングオフに関して
    クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等の法律で規制されている契約において、期間内であれば
    消費者は販売業者に対し、書面によって、無条件で申込みの撤回や契約の解除ができる制度です。
    適用範囲は訪問販売や電話勧誘販売等となりますので、よって当インターネット通信販売は【適用外】となりますので
    ご了承くださいませ。
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万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせください。早急にご対応いたします。

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